인증절차 및 신청

상담

인증신청 전 인증심사에 대한 전반적인 추진 절차나 방법에 대하여 무료로 상담해 드리며 요청에 따라 다음의 정보가 제공됩니다.

• 인증기관의 운영 권한에 대한 정보
• 인증의 승인, 유지, 범위의 확대 또는 축소, 정지 및 취소에 관한 규정과 절차서를 포함한 인증체제 인증심사 및 인증절차에 관한 정보
• 인증수행 범위별 인증심사지침 등을 포함한 지침서 및 절차서
• 인증기관의 재정확보 수단 및 인증신청자와 인증된 공급자에게 부과되는 수수료에 관한 일반 정보
• 신청기관 및 인증된 공급자의 권리 및 의무 (여기에는 인증표시, 인증기관의 사용방식 및 인증 획득사실의 홍보방법에 대한 요구사항 및 제한 또는 규제사항에 대한 내용이 포함 되어야 한다.)
• 불만, 이의제기 및 분쟁 처리절차에 관한 정보
• 소재지 및 인증범위를 포함한 인증획득 공급자의 등록부 필요시 인증비용에 대한 제안서도 송부하여 드립니다.

인증신청 및 심사

인증심사실시

• 예비심사

  예비심사는 신청업체의 희망에 따라 본심사 전에 품질시스템의 적합성과 유효성을 확인하고 본심사에 대비하기 위해 실시합니다.

• 본심사

  인증신청 접수 후 인증서 발급 여부를 결정하기 위해 시행하는 심사로서 문서심사, 현장심사로 구분됩니다. 신청회사가 인증심사 기준의 요건에 적합하게 품질체계를 구축, 문서화한 이후 문서화된 절차와 방법에 따라 조직의 활동을 적절히 시행, 유지하고 내부 품질감사와 경영 검토를 최소한 1회 이상 수행하였을 경우에 한하여 인증심사가 가능합니다.

• 문서심사

  ISO 경영시스템이 ISO규격의 요건에 부합되게 구축되어 있는지 매뉴얼과 절차서에 대해 심사합니다.

• 현장심사

  신청업체의 현장에서 실시하며 인증심사의 핵심입니다. ISO의 요구사항에 대한 신청업체 품질시스템의 적합성 및 이행상태를 심사하며 다음과 같은 단계로 실시합니다.

• 현장심사 프로그램

인증등록 심의 및 등록

시정조치 확인 후 KGS의 인증위원회에서 심사결과에 대한 심의를 거쳐 등록여부를 결정하게 됩니다.

인증서 발급

인증등록 심의를 거쳐 인증 등록된 업체에 대해서는 인증서가 발급되며 인증서는 3년 동안 그 효력이 유지됩니다.

인증업체 공고

인증등록 회사는 [가스안전지]등에 게재되며 각종 홍보매체를 통해 홍보가 이루어집니다.

이의제기 및 불만처리

신청업체에서 인증심사 결과에 대한 인증기관의 결정에 대하여 이의가 있을 때에는 서면으로 이의를 제기할 수 있습니다. 이러한 경우 KGS는 인증위원회를 개최하여 해당 이의사항을 심의하여 적절한 조치를 취합니다.

• 적용범위

  KGS-QA에서 실시하는 인증기관 운영과 관련하여 발생되는 불만 또는 이의의 처리에 관하여 적용한다.

• 적용목적

  인증기관의 운영에 관계된 불만을 정확하게 파악하고 조치함으로써, 고객에 대한 신뢰를 증진시키고자 함에 그 목적이 있다.

• 운영 절차

이의 신청 및 불만 상담
상위메뉴 중 [고객센터]의 [불편불만]게시판을 이용하시기 바랍니다.

사후관리심사

신청업체는 인증획득 후 연1회 이상의 사후관리심사를 받게 되는데, 이는 품질시스템의 지속적인 유지 발전되도록 하는 제도로서 해당업체의 선택에 따라 1년에 1회 또는 1년에 2회의 심사를 받을 수 있습니다.

갱신심사

3년 주기로 최초심사와 동일한 절차로 실시되며, 최초신청시의 신청비용 및 문서심사 비용은 요구하지 않습니다.

업무절차

인증의 정지, 취소 및 변경

인증의 정지사유

다음과 같은 사유가 발생하는 경우 인증이 정지될 수 있습니다.

• 지정받은 인증범위 이외에 대하여 인증표시를 한 경우
• 사후관리심사 또는 변경심사를 거부한 행위
• 경고조치를 받고도 정당한 사유 없이 시정기간 내에 조치하지 아니한 경우
• 인증서, 인증표시, KGS-QA의 마크사용조건 및 홍보방법을 위반한 경우
• KGS-QA와 인증계약과 관련하여 중대한 사항을 위반하는 경우
• 1년에 2회이상 경고처분을 받은 경우
• 정기 사후관리심사가 최초 및 갱신일 기준으로 12개월을 초과하여 심사를 받지 않을 경우
• 인증된 클라이언트가 자발적으로 인증의 정지를 요청한 경우

인증의 취소 및 변경사유

다음과 같은 사유가 발생하는 경우 인증이 취소 및 변경될 수 있습니다.

• 지정받은 날부터 1년 이상 계속하여 휴업 또는 도산한 경우
• 사위 기타 부정한 방법으로 인증을 지정 받은 경우
• 정지명령을 받고도 이를 이행하지 아니하거나 정지 기간 동안 계속하여 인증마크나 로고를 사용하는 경우
• 1년에 2회 이상 정지처분을 받은 경우
• 자진하여 인증을 반납하는 경우
• 정해진 기간 내에 인증정지의 원인이 되었던 문제점을 해결하지 못한 경우
• 인증고객이 자발적으로 인증범위의 추가 및 축소 등 변경을 요청한 경우
• 인증범위에 포함된 제품 및 서비스의 활동이 변경된 경우

인증의 복원사유

• 인증정지를 초래한 사건이 해결된 경우 정지된 인증을 복원시키며, 고객의 심사단계는 정기 사후관리심사로 복귀합니다.
• 정해진 기간 내에 인증정지의 원인이 되었던 문제점을 해결하지 못할 경우에는 인증을 취소하거나 축소합니다.

관련양식