개요
- 기획재정부 주관 ‘2024년도 공공기관 고객만족도 조사’에서 “우수 등급 달성”이라는 우수한 성과를 달성하고 고객서비스 품질개선을 위한 다각적인 노력을 펼치고 있습니다.
- 가스안전 서비스의 특성을 반영한 고객만족경영체계 정착을 위해 매년 고객만족도 조사에 대한 객관적인 평가 및 분석을 추진 중에 있으며. 고객 접점 직원의 능동적인 CS활동을 유도하기 위해 고객만족도 우수직원 포상, 칭찬직원 포상 등 다양한 성과보상 제도를 운영하고 있습니다.
정부고객만족도 조사결과
- 2024년도 공공기관 고객만족도 조사 우수등급 달성
- 고객만족 관리체계 구축을 통한 업무 표준화 등 추진
표준화된 검사기준 및 선진기술 도입 적용
기술능력 제고를 위한 검사원 전문화
교육수요 및 설문조사를 통한 고객중심 교육 프로그램 설계운영
